Retur och Byte

Hur länge gäller öppet köp?

Vi erbjuder öppet köp i 14 dagar från det att paketet mottogs.

Hur skickar jag tillbaka varor?

För snabbaste hanteringen av din retur så kan du registrera den själv på Mina sidor och följa instruktionerna där. Det tar bara någon minut. 

Du kan också göra returen manellt:

1. Fyll i lappen som heter Returnota och lägg med den i paketet. Ladda ner den som .pdf här
2. Du kan använda samma påse eller låda som du fick din order i, eller använda ett eget emballage.
3. Klistra på fraktsedeln som var med i paketet så står vi för returfrakten.
4. Lämna paketet till något av postnords ombud.

Hur gör jag för att byta varor?

Alternativ 1 (För att få den nya varan snabbast)

1. Följ instruktionerna för att skicka tillbaka varorna du inte vill ha. 
2. Gör en ny order via hemsidan för att din önskade bytesvara inte ska hinna ta slut och för snabbast byte.
   Dina order kommer att hanteras helt separat.
   
   

Läs mer om vad som gäller under respektive betalsätt i menyn.

Alternativ 2

1. Logga in på mina sidor och genomför bytet där
2. Din önskade bytesvara skickas i regel ifrån oss samma dag som vi mottagit din retur.
   Du kan bara byta färg och/eller storlek.

Hur gör jag ett återköp/ånger? 

1. Följ instruktionerna för att skicka tillbaka varor.
2. Fyll i Returnotan och ange returorsaken.

Läs mer om vad som gäller under respektive betalsätt i menyn.

Vanliga frågor

Jag ska returnera två olika order, kan de skickas i samma paket?

Det går bra att skicka tillbaka varor från olika order i samma paket.

Jag missade att lägga med returnotan i paketet. Vad händer nu?

Vi kommer att ta varorna i retur och återbetala dig. Vi skickar ett mail när allt är hanterat och klart.