✔ Fri frakt över 399 kr ✔ Fri retur ✔ 1-3 dagars leverans

Integritetspolicy

§1. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person som är i livet. Även foton och ljudupptagningar på individer som behandlas i dator kan vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, räknas som personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer.

§2. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och i vilket ändamål?

Care of Carl AB, org. nr 556800-5739 är ansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar så som:

Personuppgifter

Namn*

Adress

Mobilnummer

Personnummer*

IP-adress

Ändamål

Administrering av dina inköp och ditt konto hos oss (Min Sida).

Marknadsföring via SMS (i det fall du tackat ja till marknadsföring i kassan) samt fysiska utskick: så som gåvor och inbjudningar.

Bokföringsändamål.

Utveckling av våra produkter och tjänster.

Vid betalning med Klarna, hämtas personuppgifter med hjälp av ditt personnummer. Detta för att säkerställa att leveransen skickas till folkbokföringsadressen.

* Namn och födelsedatum kan också delas med tredje part. Fullständiga villkor för utskick via Facebook Messenger hittar du här.

Rättslig grund Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet.

Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra kunders berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra produkter, tjänster och system.

Personuppgifter

E-postadress*

Kön*

Tidszon*

Ändamål

Administrering av dina inköp och ditt konto hos oss (Min Sida).

Utveckling av våra produkter och tjänster.

Marknadsföring så som nyhetsbrev och informationsmail. Marknadsföring via nyhetsbrev mottar du enbart om du explicit lämnat samtycke till detta genom att registrera dig för nyhetsbrev på hemsidan eller i samband med ett köp.

* E-postadress, kön och tidszon kan delas med oss via tredje part. Fullständiga villkor för utskick via Facebook Messenger hittar du här.

Rättslig grund
Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet.

Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och våra kunders berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra produkter, tjänster och system.

Personuppgifter

Längd

Vikt

Klädstorlek

Ändamål

Endast vid användning av vår stilrådgivningstjänst.

Fullgörande av tjänsteavtalet av vår stilrådgivningstjänst Carl Supply.

Rättslig grund
Fullgörande av tjänsteavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs

för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt tjänsteavtalet.

 

§3 Hur länge sparar vi dina personuppgifter

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Dina personuppgifter sparas i tre (3) år eller tills att du som kund valt att aktivt radera din information. Därefter kommer endast information som är nödvändig utifrån bokföringslagen att sparas.

§3.1 Hur hanterar vi personnummer?

Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt.

§4 Hur skyddas dina personuppgifter?

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas eller utbytas till något annat företag, utan ditt samtycke. Däremot kan dina uppgifter komma att delas med våra underleverantörer, så kallade personuppgiftsbiträden.

§4.2 Vilka kan vi i så fall, komma att dela dina personuppgifter med?

Dina personuppgifter kan komma att delas och behandlas av våra enstaka samarbetspartners, så som plattformsleverantörer och sociala medier, för de ovan angivna ändamålen, §2. I de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra produkter och tjänster, delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och som vi har Personuppgiftsbiträdesavtal med, för att maximera våra kunders säkerhet.

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra

åtaganden enligt köpeavtalet eller lojalitetsprogrammets medlemsvillkor). Vi kontrollerar alla personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de kan lämna tillräckliga garantier avseende säkerheten och sekretessen för personuppgifter. Vi har skriftliga avtal med alla personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav.

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundrådgivning), får tillgång till personligt identifierbar information och de datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö. Dina uppgifter sparas inte längre än den ovan angivna tiden.

Vi kan även komma att överföra personuppgifter till underleverantörer om vi anser det nödvändigt för uppfyllandet av våra åtaganden gentemot dig som kund. Våra underleverantörer får alltid underteckna ett personuppgiftsbiträdesavtal med Care of Carl AB för att vi ska kunna säkerställa en hög skyddsnivå för dina personuppgifter.

§5 Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning samt nyhetsbrev. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden kan du enkelt avsluta prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande. Om du önskar få hjälp, maila till oss på info@careofcarl.se.

§6 Vad har du för rättigheter som registrerad?

Rätt till information
Rätt till registerutdrag
Rätt till rättelse
Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
Rätt till begränsning av behandling
Rätt att göra invändningar
Dataportabilitet
Klagomål
Skadestånd

Du har som kund rätt att kostnadsfritt en gång per år - efter skriftlig begäran till oss på ovan angiven adress - få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa uppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig.

Du har även rätt som kund att begära att bli glömd och därmed raderad ur våra system. Nödvändiga personuppgifter som namn och adress finns dock kvar i vårt affärssystem för att uppfylla bokföringslagens krav. Uppgifter som telefonnummer, e-postadress, IP-adress och eventuellt personnummer är däremot borttagna.

Vi vill också informera om att marknadsföring som är kopplat till din webbläsare och som är cookie-baserade, måste du själv inaktivera i din webbläsares inställningar.

Maila info@careofcarl.se och skriv tydligt att Care of Carl ska radera samtliga uppgifter om dig som kund. Du kommer sedan få ett skriftligt svar på att åtgärden vidtagits. OBS att i samband med att du som kund blir glömd i våra system, är det upp till dig som kund att påvisa ett eventuellt tidigare köp.

Som kund har du även rätt till dataportabilitet. Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet).

Du har också rätt att göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter som finns lagrade i våra system. Rätten att invända gäller när personuppgifter behandlas för att utföra en uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning.

Anser du att vi som personuppgiftsansvarig har behandlat dina uppgifter i strid mot dataskyddsförordningen kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen. Datainspektionen tar del av alla klagomål och gör en bedömning om tillsyn ska inledas.

Gällande skadestånd skriver Datainspektionen "En person som har lidit skada på grund av att hans eller hennes personuppgifter har behandlats i strid med dataskyddsförordningen kan ha rätt till skadestånd av den eller de personuppgiftsansvariga som medverkat vid behandlingen.". Det betyder att du har rätt att begära skadestånd från personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde, eller väcka skadeståndstalan i domstol.

Vill du läsa mer om konsumenters rättigheter gällande personuppgifter finns det att läsa hos Datainspektionen som är ansvarig myndighet.

§7 Vad är cookies och hur använder vi det?

Cookies används för att maximera en webbplats funktioner och därigenom kunna förbättra köpupplevelsen. Med hjälp av cookies kan webbplatsen bl.a. hålla reda på vilka varor du har placerat i varukorgen.

En cookie är en textfil som lagras på din dator och som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera besökaren.

Det finns två typer av cookies och vi använder oss av båda. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator, dessa används för att exempelvis kunna mäta hur du som besökare rör dig på hemsidan.

Den andra typen av cookies som vanligtvis används är "Session-Cookies". Under tiden du är inne och besöker webbplatsen delar vår webbserver ut en unik identifieringssträng för att inte blanda ihop dig med andra besökare. En "Session-Cookie" lagras aldrig permanent på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare. Care of Carl AB använder sig även av tredjepartscookies för att maximera köpupplevelsen. För att du problemfritt ska kunna använda CareOfCarl.se krävs det att du har cookies aktiverat.

§7.1 Kan du själv styra användningen av cookies?

Ja. Om du önskar att avstå från att cookies används så stänger du av det i din webbläsares säkerhetsinställningar. Tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har. Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas.

Läs mer om cookies på Post och Telestyrelsens webbplats (https://www.pts.se/).

Om du önskar stänga av marknadsföring som sker utanför vår plattform, gör enligt nedan. Notera att denna typ av marknadsföring kan endast du själv stänga av.


För att stänga av intressebaserad marknadsföring från Facebook

https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/ - Under rubriken ”annonsinställningar”.


För att stänga av intressebaserad marknadsföring från Google:

Om du inte är inloggad på ett Google-konto besök adressen https://adssettings.google.com/anonymous Klicka på de två blå knapparna intill rubrikerna så att de blir gråa. På rutorna som kommer upp, klicka på ”Inaktivera”. Om du är inloggad på ett Google-konto: Besök adressen https://adssettings.google.com/authenticated Klicka på den blå knappen till höger om rubriken så att den blir grå. Det kommer nu upp en ruta, klicka på ”Inaktivera”.


För att stänga av intressebaserad marknadsföring från Criteo:

Besök adressen https://www.criteo.com/privacy

Under rubriken ”2/ Criteo Sponsored Products”, klicka på de båda knapparna intill texterna ”Opt-ut” så att det är inställda på ”on”.

 

§8 Minderåriga

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som är under 18 år. Om du är under 18 år måste du ha din förälders- eller målsmans samtycke för att kunna handla hos oss. Om vi får reda på att vi har samlat in personuppgifter från personer under 18 år, utan att förälder eller målsman lämnat sitt samtycke, kommer vi att vidta åtgärder för att radera uppgifterna.

§9 Avtalstid

Avtalstiden börjar gälla från den tid som du betalar något av dina köp eller har ett konto registrerat hos oss. Ett konto skapas automatiskt i samband med det första köptillfället.

§10 Hur kontaktar du oss lättast vid frågor om dataskydd och personuppgiftshantering?

Har du frågor eller funderingar så hjälper vår kundrådgivning dig via mail info@careofcarl.se alternativt via telefon 033-55 55 270, vardagar mellan 08.00-17.00.

Vid uppdatering av vår integritetspolicy kommer vi att publicera den nya policyn på vår hemsida.

Vill du fortsätta där du var?
Nej, jag vill börja om
Ja, jag vill fortsätta

Kundrådgivning

Tillbaka

Kontakta oss

Telefon 

033-55 55 270
Vardagar kl 08.00-17.00. 

Chatt

Måndag-Fredag 08-17
Söndagar 18-22

Mail

info@careofcarl.se
Vi besvarar ditt mail inom 24 timmar under vardagar.

Övriga kontaktvägar

Vill du komma i kontakt med en specifik avdelning hittar du kontaktuppgifter här.


Vanliga frågor

Svar på våra vanligaste frågor hittar du här.

4.75/5 11695 Recensioner

Det bästa nätbutik med märkeskläder och otrolig bra service.Har varit kund i många år och jätte nöjd med allt jag har handlat .Önska er det bästa

Babak Z

2024-03-14

Köpare

2024-03-05

Allt enligt mina förväntningar 

Ulf T

2024-03-14

Köpare

2024-03-04

Enkelt och snabbt!

Jonas J

2024-03-13

Köpare

2024-03-01

Billigt och mycket snabb leveerans

Christer M

2024-03-11

Köpare

2024-02-28

Otroligt snabb leverans och gott bemötande

Mona O

2024-03-11

Köpare

2024-02-28

Bra priser,  personligt och extremt snabb leverans. Kommer handla här igen! 

Kim E

2024-03-11

Köpare

2024-02-28

Jag är väldig nöjd med mina inköp. NI ÄR HELT Fantastiska. Jag rekommenderar affären av hela mitt hjärta.  MVH Waldemar Appel 

Waldemar A

2024-03-06

Köpare

2024-02-25

allt perfekt

Johannes P

2024-03-04

Köpare

2024-02-22

Supersnabbt och smidigt!!

Roger A

2024-03-04

Köpare

2024-02-22

Enkelt och smidigt👌

Rolf S

2024-02-26

Köpare

2024-02-14

Snabb leverans och bra utbud

Olle K

2024-02-26

Köpare

2024-02-13

Bra kvalitet. Snabb leverans.

Sten Ä

2024-02-26

Köpare

2024-02-15

CoC här min absoluta favoritmarknadsplats för kläder. Precis allt fungerar verkligen jättebra, från ett fantastiskt urval av produkter, detaljerade bilder och beskrivningar av plaggen på hemsidan, till snabb leverans, till smidiga returer. Hela apparaten är ett föredömme för alla andra online-butiker. Bäst i klassen!

David A

2024-02-26

Köpare

2024-02-14

Excellent service! My order went through seamlessly; I got exactly what I wanted in rapid time, well packed, and all at a very reasonable price. I will most definitely use Care of Carl again! Thank you!

Jonathan G

2024-02-21

Köpare

2024-02-09

Snabb, effektiv och vänlig service!

Tomasz J

2024-02-19

Köpare

2024-02-07

Bra service

Lucas S

2024-02-17

Köpare

2024-02-03

Snabb och smidig leverans 🤩

Tina M

2024-02-14

Köpare

2024-02-03

Premiumprodukter med snabba leveranser. Har normalt "alla" storlekar i lager.

Peder B

2024-02-14

Köpare

2024-02-03

Alltid bra service och riktigt snabba leveranser 

Fredrik J

2024-02-12

Köpare

2024-02-01

Snabb leverans och bra kvalitet, skulle rekommendera starkt

Ludwig R

2024-02-12

Köpare

2024-01-30

Snabb och bra leverans!

Peter A

2024-02-12

Köpare

2024-02-01

Topp......

Aleksandar P

2024-02-12

Köpare

2024-02-01

Bra leverans och även smidig retur. 

Gustav Ö

2024-02-12

Köpare

2024-02-01

Snabb och bra service och kundservice

John B

2024-02-08

Köpare

2024-01-30

Jag vart osäker på storleken och såg de fanns live support. Ställde frågan fick svar efter nån sekund och sen löste sig det problemet, riktigt bra sida, kundsupport och beställningen kom i lyxigt inpackning och snabbt. Kan va bästa sidan jag beställt på hittils online. Allt osar kvalitet !

Jesper P

2024-02-05

Köpare

2024-01-24

Supernöjd med både jeansen och skorna. Storlekarna är "riktiga" och passar superbra. Sedan är CoC's returpolicy superbra och jag är riktigt nöjd med deras service. 

Alexander P

2024-02-05

Köpare

2024-01-26

Alltid bra bilder och storleksråd. Lätt att beställa, och snabb leverans.

Anders K

2024-02-05

Köpare

2024-01-26

Alltid suverän service och utbud.

Oscar H

2024-02-05

Köpare

2024-01-25

Snabb och personlig service!!

Mark V

2024-02-05

Köpare

2024-01-25

Thanks for the quick delivery and great support. I will definitely order again. I am usually not write a feedback for any store but I am writing here cause of your good service. Regards, Ali  

Ali A

2024-02-05

Köpare

2024-01-23

Choose your delivery country
  • SE
  • SE
  • DK
  • NO
  • FI
  • DE
  • AT
  • FR
  • NL
  • FR
  • CH
  • ES
{ "SE": { "content": "Welcome to our Swedish store! Here's some specific information for Sweden.", "usp_list": [ "Fri frakt över 399 kr", "Fri retur", "1-3 dagars leverans" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_SV.png", "cta": "Välj ditt leveransland", "button_text": "Byt land" }, "EN": { "content": "Welcome to our English store! Here's some specific information for international customers.", "usp_list": [ "Free Delivery From €30", "Free returns", "No customs duties" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choose your delivery country", "button_text": "Change country" }, "DK": { "content": "Velkommen til vores danske butik! Her er nogle specifikke oplysninger for Danmark.", "usp_list": [ "Fri fragt over 299;-", "Fri retur", "1-3 dages levering" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DK.png", "cta": "Vælg dit leveringsland", "button_text": "Skift land" }, "FI": { "content": "Tervetuloa suomalaiseen kauppaamme! Tässä on tiettyjä tietoja Suomelle.", "usp_list": [ "Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille", "Maksuton palautus", "Toimitusaika 2-5 pv" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_FI.png", "cta": "Valitse toimitusmaasi", "button_text": "Vaihda maata" }, "NL": { "content": "Welkom in onze Nederlandse winkel! Hier is wat specifieke informatie voor Nederland.", "usp_list": [ "Gratis bezorging vanaf €30", "Gratis retour", "Geen inklaringskosten" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Kies uw bezorgland", "button_text": "Verander van land" }, "DE": { "content": "Willkommen in unserem deutschen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Deutschland.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DE.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "AT": { "content": "Willkommen in unserem österreichischen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Österreich.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_AT.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "ES": { "content": "¡Bienvenido a nuestra tienda española! Aquí tienes información específica para España.", "usp_list": [ "Envío gratuito a partir de 30 €", "Devoluciones gratuitas", "Sin derechos de aduana" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Elija su país de entrega", "button_text": "Cambiar país" }, "FR": { "content": "Bienvenue dans notre boutique française! Voici des informations spécifiques pour la France.", "usp_list": [ "Livraison gratuite à partir de 30 €", "Retours gratuits", "Pas de frais de douane" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choisissez votre pays de livraison", "button_text": "Changer de pays" }, "IT": { "content": "Benvenuti nel nostro negozio italiano! Ecco alcune informazioni specifiche per l'Italia.", "usp_list": [ "Spedizione gratuita oltre 399 kr", "Reso gratuito", "Nessun dazio doganale" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Scegli il tuo paese di consegna", "button_text": "Cambia paese" }, "NO": { "content": "Velkommen til vår norske butikk! Her er litt spesifikk informasjon for Norge.", "usp_list": [ "Fri frakt over 399,-", "Fri retur", "1-4 dagers levering" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_NO.png", "cta": "Velg ditt leveringsland", "button_text": "Bytt land" } }