Vanliga frågor

• Vart vänder jag mig för att använda någon av tjänsterna?
  Om du vill utnyttja någon av tjänsterna är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på [email protected]. Vi vägleder dig sedan genom hela processen. 
• Vilka Barbour-plagg omfattas av tjänsterna?
  Tjänsterna gäller endast Barbours vaxade produkter. 
• Vad är processen för en omvaxning?
  1. Kontakta vår kundtjänst via chatt eller e-post på [email protected]
     
     
  2. Du får detaljerade instruktioner om hur du skickar ditt plagg till oss på Care of Carl.
     
     
  3. Vi ser till att plagget skickas vidare till Barbour, där det vaxas om av varumärkets egna specialister.
     
     
  4. När omvaxningen är klar skickar vi tillbaka din produkt, redo att användas igen.
     
     
     Den uppskattade tiden för omvaxning och frakt är 6–8 veckor, men detta kan variera.
     
     
• Hur ofta bör jag vaxa om min jacka?
  Hur ofta man behöver vaxa jackan beror på hur mycket den används, men vanligtvis räcker det att göra det vartannat år.
  
  Ett sätt att avgöra om jackan behöver vaxas om är att kontrollera om tyget visar tecken på färgskiftningar. Det syns tydligast vid ärmarna, där vecken brukar bildas, vilket kan vara ett tecken på att jackan börjar bli torr och förlora sitt skyddande lager av vax.
  
  Ett annat sätt att testa behovet av ny vaxning är att göra ett "vattentest". Skvätt lite vatten på jackan och se om det bildas vattendroppar. Om vattnet pärlar sig på ytan är skyddet intakt, men om vattnet tränger in i tyget är det dags att vaxa om jackan.
  
  
  
• Kommer det finnas tecken av omvaxningen på min jacka?
  Syftet med omvaxningen är att den enbart ska påverka yttertyget. I vissa fall, om jackan är mycket torr, kan vaxet dock tränga igenom och synas på innerfodret.
  
  
  
• Kan jag vaxa om min jacka på egen hand?
  Självklart kan du vaxa om din jacka själv. I Carl Magazine har vi tagit fram en utförlig guide för hur du går tillväga. ta del av guiden här.
• Vad kan jag få reparerat på min jacka?
  De vanligaste reparationerna innefattar:
  
  - Lagning av hål eller revor, både på ärmar och yttertyg
  - Byte av trasig dragkedja
  - Lagning av tyget runt snöret vid midjan
  - Lagning av foder
  - Lagning av "stormflap" (den extra tygpanel som sitter över eller under dragkedjan eller knappraden på jackan)
  
  Om du är osäker på om skadan på din jacka kan repareras, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi hjälper dig gärna att undersöka vad som är möjligt för ditt plagg. 
  
  Den uppskattade tiden för reparation och frakt är 6–8 veckor, men detta kan variera.
• Vad kan jag få anpassat på min jacka?
  De vanligaste anpassningarna på Barbours vaxade jackor innefattar:
  
  - Justering av ärmarnas längd, både förlängning och uppläggning
  - Byte av foder
  - Kantning av ärmar, fickor eller nederkant på jackan
  
  Om du är osäker på om din önskade anpassning kan genomföras, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi hjälper dig gärna att undersöka vad som är möjligt för ditt plagg. 
  
  Den uppskattade tiden för anpassning och frakt är 6–8 veckor, men detta kan variera.

• Re-Wax
  Priset för omvaxning kan variera beroende på skick och modell, men har ett ungefärligt pris på 1300 kronor. Efter kontakt med vår kundtjänst ger Barbour ett exakt pris utifrån sin värdering, därefter får du exakta prisuppgifter.
  
  Observera att fraktkostnader kan tillkomma vid användning av tjänsterna.
• Reparation
  Priset för reparationer beror på skadans typ och omfattning, vilket gör det svårt att ange exakta kostnader utan en närmare granskning.
  
  Mindre reparationer, som att laga revor eller hål, brukar kosta mellan 300 och 600 kronor.
  
  För mer omfattande ingrepp, som byte av dragkedja, kan priset ligga runt 700 kronor. 
  För en noggrann bedömning och exakt prisuppgift rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst, som hjälper dig att utvärdera skadans omfattning och vilka reparationer som krävs. 
  
  Observera att fraktkostnader kan tillkomma vid användning av tjänsterna
• Anpassning
  Priset för anpassningar varierar beroende på typen av ingrepp, vilket gör det svårt att ge exakta prisuppgifter utan en närmare bedömning.
  
  Mindre justeringar, som att kanta, förlänga eller förkorta ärmar, kostar vanligtvis mellan 300 och 500 kronor.
  
  För mer omfattande ändringar, till exempel ett byte av foder, kan priset uppgå till cirka 900 kronor. 
  För att få en exakt prisuppgift rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst, som gärna hjälper dig att utvärdera din produkt och de specifika anpassningar du har i åtanke. 
  
  Observera att fraktkostnader kan tillkomma vid användning av tjänsterna.