Information om ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Du har oftast rätt att öppna förpackningen, prova och undersöka varorna på samma sätt som om du hade köpt dem i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.

Vissa varor kan av hälso- och hygienskäl inte användas av andra när taggar, plombering eller försegling har tagits bort. För sådana varor gäller inte ångerrätten om du har brutit förseglingen som skyddar varan. Detta gäller till exempel underkläder.

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

• Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet
• Du kan ångra hela eller delar av köpet
• Bekräftelse skickas via e-post